Le personal shopper ou un assistant d’achat est un travail de conseil au service des particuliers. Il requiert de réelles connaissances professionnelles, des qualités humaines et de solides compétences techniques. Si vous rêvez d'accompagner la transformation physique des gens avec respect et bienveillance, alors apprenez à devenir un acheteur privé dès maintenant.
Personal Shopper : définition !
Un personal shopper est un spécialiste dans l'accompagnement humain pour améliorer la capacité du client en lui trouvant des vêtements, des cosmétiques et des accessoires adaptés. Il l'accompagne dans ses courses et lui conseille de créer une garde-robe adaptée à sa personnalité, sa forme, sa couleur, son budget et ses contraintes personnelles et professionnelles. Par conséquent, l'assistant d’achat a atteint les objectifs donnés par son client. Il peut être employé dans des grands magasins et dans des boutiques, ou fournir des services en ligne ou en personne en tant que pigistes. Il étudiera la colorimétrie pour voir quelles couleurs rehaussent le mieux le goût de ses clients. En plus de la forme et du style de ses clients, il doit leur proposer des choix de vêtements et d'accessoires en lien avec leur personnalité. De plus, il doit être expert en morpho-visagisme, er recommander les produits cosmétiques, ou les lunettes qui s'adaptent à la forme du visage du client. Enfin, il doit guider les personnes tout au long du processus d'achat et les aider à trouver des vêtements et des produits de beauté qui leur conviennent.
Les qualités requises pour devenir un Personal Shopper !
Pour réussir dans cette nouvelle carrière, il faut posséder un certain nombre de qualités humanistes afin d'établir une relation de confiance avec les clients et de les fidéliser. Tout d'abord, ayez un bon relationnel et de l'empathie : vous aurez un contact direct avec les clients, et ils partageront avec vous leur complexe. Soyez donc aimant et éducatif : si vos compétences interpersonnelles et votre empathie peuvent établir une relation de confiance avec vos clients, alors lorsque l'autre personne vous parle de ses insécurités, vous devez également vous exprimer de manière positive et avec tact. Il faut aussi savoir expliquer les concepts techniques de manière simple afin de mettre vos clients au cœur du processus. De plus, cultivez le sens de l'écoute : au cœur du service que vous fournissez écoutez et d'analysez les attentes de vos clients, ainsi que leurs personnalités. Vous pourrez décrypter le message du client et reformuler ce qu'il vous a dit pour vous assurer que ses attentes sont comblées. Avoir de bonnes capacités d'observation : en plus de l'écoute active que vous ferez, vous devez également faire attention à la communication non-verbale de votre client. Son attitude, son expression et son style actuel feront tout l'objet d'analyses pour mieux comprendre sa personnalité et s'adapter à votre performance. Enfin, la curiosité devrait être au cœur de votre processus de développement de carrière. Vous devez maîtriser les dernières tendances mode ou beauté pour accompagner au mieux vos clients.
Suivre une formation pour devenir Personal Shopper !
Pour fournir des services d'achat personnel, vous devez développer des compétences techniques telles que la colorimétrie, la méthode du drapé, la vision des formes, le contour des formes, la mesure et l'analyse des caractéristiques physiques humaines. Au même temps, vous devez apprendre tous les éléments recommandés de votre analyse pour devenir le personal shopper efficace et professionnel. Suivre une formation en conseil en image vous permettra de maîtriser rapidement toutes ces compétences techniques. Et si vous avez déjà un diplôme de styliste, coiffeur, maquilleur ou esthéticienne, la formation complémentaire vous permettra de vous concentrer sur le conseil et de maîtriser les connaissances que vous n'auriez pas acquises lors de la première formation.